Доставка

1. Доставка

Доставка осуществляется компаниями «Boxberry» и «СДЭК» (более 5000 населенных пунктов). Все курьеры оснащены терминалами для приема оплаты заказа по платежной карте VISA/Mastercard/МИР.

Сроки и время доставки

• Москва — 1 день. Время доставки в пределах МКАД — ежедневно с 10:00 до 18:00
• другие города России — от 1 до 18 дней (в зависимости от удаленности от Москвы) — точную дату доставки можно уточнить у оператора. Доставка производится по рабочим дням с 10:00 до 18:00

При временном отсутствии товаров на нашем складе, а также в праздничные и предпраздничные дни, срок доставки может быть увеличен.

Стоимость доставки

• стоимость курьерской доставки по России — 299 руб (любой населенный пункт РФ)
• стоимость доставки в пункт самовывоза — 299 руб (бесплатно при заказе от 3 000 руб).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями доставки:

• курьерская доставка осуществляется только внутри помещений (офис, квартира, проч.). В общественных местах, аэропортах, на остановках, вокзалах передача заказов невозможна
• максимальное время ожидания курьером с момента прибытия — 15 минут
• в ряде населенных пунктов оплата наличными при получении — невозможна. Для таких заказов доступна оплата платежной картой на сайте
• при получении заказа получатель вскрывает коробку, визуально определяет товарный набор, комплектацию, качество и соответствие размеров. У получателя есть возможность отказаться от заказа
• забирая заказ, получатель тем самым подтверждает, что согласен с комплектацией и качеством товара
• услуга примерки отсутствует
• услуга частичного выкупа отсутствует. Получатель может забрать все позиции заказа, либо отказаться от всего заказа

При поступлении сообщений от курьерской компании о нарушении покупателем правил доставки и работы курьеров, наша компания вправе заблокировать для покупателя услугу «Курьерская доставка», уведомив об этом покупателя (направив соответствующее электронное сообщение, либо — звонком оператора контакт-центра).

2. Получение заказа в розничном магазине

Предоплаченный заказ можно забрать в удобное для тебя время в одном из магазинов Дефиле или Дикая Орхидея.

Сроки доставки

• Москва — от 1 до 5 дней (заказы доставляются в магазины два раза в неделю: в понедельник и четверг)
• Санкт-Петербург — от 1 до 5 дней (заказы доставляются в магазины два раза в неделю: в понедельник и четверг)
• другие города — от 4 до 11 дней (в зависимости от удаленности от Москвы) — точную дату доставки можно уточнить у оператора

При временном отсутствии товаров на нашем складе срок доставки может быть увеличен.

Стоимость доставки

• все города России — 0 руб

Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями доставки в магазин:

• в магазины доставляются только полностью оплаченные заказы
• посылка хранится в магазине в течение 7 дней. По истечении указанного срока, данный заказ будет считаться невостребованным и будет аннулирован
• для получения необходимо предъявить электронное письмо или смс с номером заказа
• в магазине получатель вскрывает коробку, определяет комплектацию заказа, качество товаров. Для определения размеров можно воспользоваться примерочной
• забирая заказ из магазина, получатель тем самым подтверждает, что согласен с комплектацией и качеством товара
• в случае отказа от заказа в магазине Дикая Орхидея, возврат денежных средств осуществляется после поступления товаров из заказа на склад интернет-магазина (от 9 до 25 дней, в зависимости от удаленности от Москвы)